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浅谈微博营销公司的组织架构

时间:2012-7-15 7:56:57 点击:

  微博的蓬勃发展,给无数的草根、名人、企业提供了展示的舞台,也带动了一系列依赖于微博平台的产业发展,微博营销公司就是其中之一。

  微博营销公司的主要职能就是为企业提供微博营销服务。一般会分为两种,一种是客户全权委托给营销公司,两者商定微博在某一阶段达到规定效果;另一种是半委托的形式,客户员工也会参与其中,微博营销公司主要提供策划方案以及技术上的支持。

  微博的兴起不过短短两三年的时间,依托于微博发展的微博营销公司大部分都属于新兴企业,或者一些老牌营销公司的新建部门。这类公司的组织架构也相对比较简单,可分为四个部门,分别为:内容编辑部、互动部、活动策划部、技术部,下面详细说明各部门的职责及工作内容。

  1、内容编辑部,又称内容产出部。主要负责客户微博的内容部分,由专业的微博编辑来完成,每个编辑的发帖风格不尽相同,所以要求每个客户微博都由固定编辑负责维护,形成一体的风格,以利于以后客户员工接手时,微博整体风格不会出现太大的变故。

  不管什么类型的营销,从来都是“内容为王”,微博也不例外,编辑部的员工会根据所服务客户的企业特征、产品功能、用户群特性等因素,提前一周编辑组织好内容,统一定时发布。

  2、互动部,互动部主要有两大职责,一是舆情监控,搜集微博有关公司的所有信息;二是解答用户问题,起到客服部的作用。

  舆情监控人员全天候收集关于所服务公司在微博内的所有信息,包括用户对公司或产品的正面言论和负面消息,特别是负面的言论,保证能在第一时间得知,以供公司进行公关处理。对于积极的评论和问题等也能够及时的予以回复,并有选择性的进行二次转发,扩大传播性。

  互动客服部主要为用户提供服务咨询,在微博中解答用户提出的各种各样的问题,通过与用户的互动交流,可以更好的了解用户的需求,以及自身产品的优缺点。这是最真实的调查报告。

  3、活动策划部,微博营销的基础是粉丝量,没有粉丝就无法形成强有力的传播,增加粉丝的最强武器就是微博活动。

  策划部主要负责微博活动的策划,包括活动主题的策划、活动内容的发布、活动所产生的效果等。微博活动专员会根据企业性质或特定情境等因素选择合适的活动类型,如:公益活动、促销活动、竞赛活动等,再根据活动类型来组织活动的内容,最后根据活动内容和活动预算选定活动的奖品,这样一个微博活动就可以上线了。

  微博活动发布后,活动专员会通过各种渠道对活动进行宣传,吸引更多的人来参与,微博活动的推广方法,我准备单独写一篇文章进行介绍,在这里就不赘述了。

  4、技术部,也称开发部,主要研发一些微博营销方面的工具,合理的利用这些工具能起到事倍功半的作用。

  对于微博营销公司来说,目前常用的工具功能包括:①批量加粉丝,每个营销公司手中都会有大量的僵尸粉,在前期会给企业微博增加一些僵尸粉,增加微博的可信度,后期主要用于微博内容的转发和评论。②刷微博活动和投票,刷活动是为了提升在微博活动中的排名,使更多的真实用户参加,微博活动的排名主要是由参与人数和平均活跃度决定的。③采集功能,采集指定关键词的相关微博和用户,采集竞争对手粉丝或微群成员等,采集后的这些资源,会进行一系列合理利用。

  技术部会根据微博自身的功能,研发出一系列有利于营销的工具,使微博营销更加简单化。

  微博营销公司的组织架构基本就是以上四个部门,麻雀虽小,也算是五脏俱全吧,当然,不同公司的称呼肯定不尽相同,但基本的职能都是一样的。能够了解微博营销公司的组织架构及工作内容,相信有心的站长们一定能够总结出一套很好的微博营销思路。

  来源:http://www.9518.com/ 转载保留

作者:佚名 来源:不详
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