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利用用户“懒惰性”的网站运营

时间:2013/2/26 9:25:36 点击:

  很多网站运营者懂得人性中寻求省事的心理需求,懒得思考、懒得分析、懒得做选择,如果有人帮忙思考、帮忙选择,这是不少用户想要的。不要让我想,想我所想的智能系统越来越受用户欢迎,能满足用户懒惰需求的功能都有机会成为杀手级的应用。这样的心理需求要求网站运营者以最简单的方式为用户做出选择,而不是给出一大堆的产品、功能、商品等让用户去选择。

  这也是互联网大趋势下发展的必然。目前的互联网发展时期,其实不缺少创意、高质量的内容、营销的渠道,各种多样化的互联网信息像洪水一样从微博、门户、SNS、论坛、博客、QQ群等各种各样的渠道涌来,对于用户来说,太多的信息、太多的选择意味着泛滥。这也是为什么hao123等导航网站至今为止仍然是中国流量排名靠前的网站的重要原因。这也是为什么百度MP3排行榜成为多数的歌迷寻找热门歌曲的地方。

  我们来看以下几个例子,就能够明白利用用户“懒惰”特点能带来的好处:

  例子一:全球最大的视频网站YouTube早期的发展也是在解决了“懒”的问题之后,流量才迅速上涨的,用户可以很方便地分析视频,这在它的发展史上起到了重要作用。

  YouTube在2005年情人节上线之后,几乎无人关注。据YouTube的一位创始人说:当时为了获得关注,试图向每个写手推荐,但无人理睬。刚开始甚至还采用了美人计,在知名的分类信息网站Craigslist上发布一个广告,表示如果有美女在YouTube上放10个视频,就奖励100美元,但这一招无功而返。

  网站一直不温不火,直到增加了几个功能,例如,视频评论、相关视频推荐、一键单击便可用邮件向好友推荐视频、视频转帖等。这几个功能在今天几乎所有视频网站都有,但在当时是开创性的。其中,相关视频推荐、一键单击的邮件推送、视频转发功能都是帮助懒人做事的功能。相关视频推荐把用户感兴趣的视频分享给好友;更方便的是视频转帖功能,可以让用户复制代码到处分享。这几个懒人功能都极大地刺激了用户的使用,最后帮战YouTube在短期内流量剧增。此后不久,就拿到了首轮融资。

  例子二:当你使用智能手机的应用时,你觉得这些应用的开发一定很难把,而AppsGeyser让开发移动应用变得非常简单,甚至不懂技术也可以制作出Android的应用。你可以输入移动网站的地址,生成应用,也可以输入任何网页小工具的HTML代码,直接转换为Android应用;通过工具抓取网页上的版块生成应用。

  

 

  上面2个都是让用户偷懒的例子,越是能让用户少做事少选择,越容易引起人们的关注。网站运营致力于让事情变得简单,让人们通过简单的操作达到更好的用户体验。

  在网站运营中,尽量去解决人们“懒惰”的问题,帮助人们少思考,少做事,少重复劳动,方便收集信息,省时间,省精力,都容易成为吸引用户来到网站的杀手锏,容易形成口碑让用户沉淀为忠实用户。不同的运营策略,对于不同的产品有不同的功效,不要千篇一律,找到合适点,使用明确的运营策略,可能就可以达到事半功倍的效果。

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作者:佚名 来源:不详
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