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谈谈企业在运营社交媒体容易误入的歧途及正确策略

时间:2013-1-30 20:25:24 点击:

  社交媒体的出现改变的我们的上网习惯,或许现在你也跟笔者一样每天打开电脑就是查看自己的微博的信息。同样的社交媒体也影响着企业的线上营销模式,企业不再只是单纯的依赖于网站进行推广,他们可以借由社交媒体与更多的目标用户进行更深层次的互动,获得更多的客户。尽管很多企业了解到社交媒体在线上营销中的作用,但是在运营上企业也并不是一帆风顺的,很多企业在运营社交媒体上往往很容易误入歧途,造成投资回报率大打折扣。下面笔者就简单的谈谈企业在运营社交媒体上容易出现的三方面错误及正确的运营方式,希望企业通过社交媒体获得更多的盈利。

  错误的运营策略#1:撒大网,钓大鱼

  很多企业在运营社交媒体的时候经常会出现“撒大网,钓大鱼”的错误。具体的错误就是把左右的社交媒体都注册一遍,新浪微博、搜狐微博、腾讯微博等等都创建了企业的社交媒体账号。很多企业单纯的认为反正注册不用钱,多注册几个可以获得更多的粉丝。但是这种策略带来的问题是,这么多社交平台谁去管理呢?对于企业来说要如何运营好这么多的社交平台?你的目标客户要去关注哪一个社交平台呢?对于且运营社交媒体来说并不适合撒大网钓大鱼,不能脱离企业的实际资金、时间预算而投入过多的东西。

  正确的策略#1:把所有的鸡蛋放在一个篮子之中

  做线上搜索引擎时我们经常会被告知不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子之中,但是我们在做社交媒体的营销之中,笔者认为我们应该把所有的鸡蛋都放在一个篮子之中。对于企业来说,把投资分散开是降低风险的最有效的方法。但是我们再把资源分散开时,所获得投资回报率也会降到最小。社交网络营销相对于其他形式的线上营销模式来说风险度非常的低,对于企业来说没必要分散资源。企业需要做的是把所有的资源都放在一起来获得更高的投资回报率。

  错误策略#2:过分的被动

  社交网络营销的成功与否往往由你的粉丝是否能积极的为你传播所决定着。但是作为企业来说你并不是说发几条企业微博信息,在企业站点上加几个分享按钮等等就可以被动的坐等你的粉丝来帮你传播信息。而让你的粉丝主动的传播你的信息也并不难,因为在你的社交网络上,你的粉丝都已经了解你是谁。只要你把他们引导到正确的话题上,粉丝自然会传播你的内容。

  正确的策略#2:主动的引导你的粉丝

  往往过于被动是无法运营好社交媒体的。你的粉丝需要的是你与他们的互动。而作为企业如果你的社交媒体营销表现得积极专业的话,就可以简单的引导你的粉丝进入你想要的话题之中。但是有一点我们需要注意的是,我们在吸引粉丝的同时,更要提供给你的粉丝他们所感兴趣的话题,能够刺激他们参与话题,引发共鸣,那么你所得到的回报率将会更高。

  错误策略#3:在一些简单的,低效能的策略上投入过多时间与精力

  如果你关注一些企业的社交媒体,你会发现有的企业在更新自己的社交信息往往只是发布一些企业产品信息、转发别人信息等等这些简单的工作。往往这些简单的策略并不能带来多大的效能,还有可能是企业的社交媒体丧失应有的权威性。试想一下,一个机械制造商的微博信息却发布者大量搞笑笑话,我想作为他的目标客户很难为加入他的粉丝。

  正确的策略#3:运营出企业的专业度,而非笼统的粉丝管理

  当企业有了一大批粉丝之后,如何管理和留住粉丝显得尤为重要。有的企业选择发布一些转发或者无关信息来增强自己的存在感,这种做法往往会适得其反。如果你想要发展下去,你需要专注于企业的专业度。

  对于企业的社交媒体运营来说可以说是一项长期且不简单的工程。企业在运营之中难免会出现一些细节上的错误,这些错误可大可小。但是魔鬼隐藏在细节之中,企业社交媒体运营的成功与否往往就在这些细节上表现出来。希望本文对于企业在管理社交媒体上能够带来一定的帮助。本文来自:长沙网站制作http://www.cueka.com/ 转载请保留出处。

作者:佚名 来源:不详
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